Lâcher les ciseaux pour décrocher
Chaque appel interrompt une prestation. Votelia décroche à votre place et votre cliente garde toute votre attention.
Votelia pour les salons et instituts
Vous êtes avec une cliente.
Votelia prend vos appels.
Coupe, couleur, barbe, soins, onglerie… Votelia répond pendant vos prestations, propose les créneaux libres de votre planning et réserve la bonne prestation, avec la bonne durée.
- Salons de coiffure
- Barbiers
- Instituts de beauté
- Ongleries
- Esthéticiennes
- Spas
Vos clientes ont votre attention.
Votelia s’occupe du téléphone.
Les rendez-vous se prennent aussi le soir
Beaucoup de clients appellent après leur journée, quand le salon est fermé. Votelia leur répond et réserve, même à 21 h.
Les annulations de dernière minute
Votelia déplace ou annule le rendez-vous à la demande du client et libère le créneau dans votre agenda, pour qu’il puisse être repris.
Essayez par vous-même
Votre client appelle.
Votelia s’occupe du reste.
Ce que Votelia gère pour vous :
- Réserver la bonne prestation avec la bonne durée
- Déplacer ou annuler un rendez-vous
- Répondre sur vos prestations, vos tarifs et vos horaires
- Noter les demandes particulières du client
- Gérer plusieurs appels à la fois
- Confirmer le rendez-vous par SMS
Appel entrant · Salon LéaVotelia répond à votre place
En ligne- Votelia
Salon Léa, bonjour ! Je suis l’assistante virtuelle du salon. Comment puis-je vous aider ?
- Votre client
Bonjour, j’ai rendez-vous samedi à 10 h, mais je dois le décaler.
- Votelia
Pas de souci. Samedi, je peux vous proposer 11 h 30 ou 15 h. Lequel vous convient ?
- Votre client
11 h 30, parfait.
- Votelia
C’est fait : votre rendez-vous est déplacé à samedi 11 h 30. Je vous ai envoyé le SMS de confirmation. Bonne journée, à bientôt !
Rendez-vous déplacéSamedi 11:30 · Agenda mis à jour · SMS envoyé
Vos questions
Les questions des salons et instituts.
Une autre question ? Parlons-en pendant la démo
GuideGérer les rendez-vous sans lâcher les ciseauxVotelia connaît-elle la durée de chaque prestation ?
Oui. Vous lui indiquez vos prestations et leur durée : une coupe homme ne prend pas le même temps qu’une couleur. Elle ne propose que des créneaux adaptés.
Peut-elle répondre sur mes tarifs ?
Oui, si vous le souhaitez. Vous lui donnez votre grille de prix, et elle répond aux questions des clients avant de proposer un rendez-vous.
Et si un client annule au dernier moment ?
Votelia annule ou déplace le rendez-vous et met votre agenda à jour immédiatement. Vous pouvez aussi lui indiquer vos règles d’annulation pour qu’elle les rappelle au client.
Mes clients habitués vont-ils être surpris ?
Votelia se présente comme l’assistante virtuelle du salon, avec une voix naturelle. Pour vos clients, c’est surtout la garantie d’avoir toujours une réponse, même quand vous êtes occupée.
Et si votre prochain appel était déjà pris en charge ?
Une démonstration de 30 minutes, sur un scénario de votre métier.