Le téléphone sonne pendant le coup de feu
Entre deux assiettes, personne ne peut décrocher. Votelia répond tout de suite et votre équipe reste concentrée sur la salle.
Votelia pour les restaurants
Vous êtes en plein service.
Votelia prend les réservations.
Le téléphone sonne toujours pendant le coup de feu. Votelia répond à chaque appel, prend la réservation avec le nombre de couverts et note les demandes particulières, sans déranger votre équipe.
- Restaurants
- Brasseries
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- Traiteurs
Le service d’abord.
Votelia s’occupe des réservations.
Une réservation manquée, c’est une table vide
Un client qui tombe sur la messagerie réserve ailleurs. Votelia prend la réservation, même quand le restaurant est fermé.
Toujours les mêmes questions
Horaires, jour de fermeture, accès, options végétariennes, parking : Votelia répond selon vos consignes.
Essayez par vous-même
Votre client appelle.
Votelia s’occupe du reste.
Ce que Votelia gère pour vous :
- Prendre les réservations avec le nombre de couverts
- Proposer les horaires disponibles selon vos services
- Noter les allergies et les demandes particulières
- Répondre sur vos horaires, votre carte et l’accès
- Modifier ou annuler une réservation
- Confirmer la réservation par SMS
Appel entrant · Bistrot LucienVotelia répond à votre place
En ligne- Votelia
Bistrot Lucien, bonsoir ! Je suis l’assistante virtuelle du restaurant. Que puis-je faire pour vous ?
- Votre client
Bonsoir, je voudrais réserver une table pour 4 personnes vendredi soir.
- Votelia
Avec plaisir. Vendredi, je peux vous proposer 19 h 30 ou 21 h. Avez-vous une préférence pour la table, en salle ou près de la fenêtre ?
- Votre client
19 h 30, c’est parfait. Pour la table, peu importe. Par contre, une personne est végétarienne.
- Votelia
C’est noté : une table pour 4 vendredi à 19 h 30, avec un repas végétarien. Je vous ai envoyé le SMS de confirmation. Bonne soirée, à bientôt !
Table réservéeVendredi 19:30 · 4 couverts · SMS envoyé
Vos questions
Les questions des restaurateurs.
Une autre question ? Parlons-en pendant la démo
GuideNe plus rater de réservations pendant le serviceVotelia sait-elle combien de tables il me reste ?
Vous lui indiquez vos services et le nombre de réservations acceptées par créneau. Votelia ne propose que les horaires encore disponibles et inscrit chaque réservation dans votre agenda.
Peut-elle noter les allergies ?
Oui. Votelia note les allergies, les régimes particuliers et les demandes spéciales (anniversaire, chaise haute, table au calme) dans la réservation, pour que votre équipe les voie avant le service.
Et pour les groupes ?
Vous fixez la règle : au-delà d’un certain nombre de personnes, Votelia enregistre une demande de rappel au lieu de réserver directement, pour que vous validiez vous-même.
Fonctionne-t-elle quand le restaurant est fermé ?
Oui, 24 h/24. Les réservations prises le matin ou le jour de fermeture sont prêtes dans votre agenda à votre arrivée.
Et si votre prochain appel était déjà pris en charge ?
Une démonstration de 30 minutes, sur un scénario de votre métier.