Le téléphone sonne sous le pont
Décrocher avec les mains pleines de cambouis, ce n’est pas possible. Votelia répond tout de suite, à chaque appel.
Votelia pour les garages
Vos mains sont sous le capot.
Votelia prend vos appels.
Entretien, vidange, pneus, freins, diagnostic : Votelia répond à vos clients pendant que vous êtes à l’atelier, propose vos créneaux libres et inscrit chaque rendez-vous dans votre agenda.
- Garages indépendants
- Centres auto
- Carrossiers
- Spécialistes pneus
- Mécanique moto
Les appels de l’atelier
ne restent plus sans réponse.
Les clients appellent au déjeuner et après la fermeture
Ces appels-là partent souvent chez un concurrent. Votelia décroche aussi le soir et le week-end, et propose directement un créneau.
Les questions répétitives coupent votre travail
Horaires, adresse, prestations proposées : Votelia répond selon vos consignes et vous laisse concentré sur les véhicules.
Essayez par vous-même
Votre client appelle.
Votelia s’occupe du reste.
Ce que Votelia gère pour vous :
- Prendre les rendez-vous d’entretien, de vidange, de pneus ou de freins
- Adapter la durée au type d’intervention
- Noter le modèle du véhicule et le besoin
- Répondre sur vos horaires, votre adresse et vos prestations
- Déplacer ou annuler un rendez-vous
- Confirmer le rendez-vous au client par SMS
Appel entrant · Garage MartinVotelia répond à votre place
En ligne- Votelia
Garage Martin, bonjour ! Je suis l’assistante virtuelle du garage. Comment puis-je vous aider ?
- Votre client
Bonjour, je voudrais faire une vidange sur ma Clio, cette semaine si possible.
- Votelia
Bien sûr. Je peux vous proposer jeudi à 9 h ou à 14 h. Qu’est-ce qui vous arrange ?
- Votre client
Jeudi 14 h, c’est parfait.
- Votelia
C’est noté : vidange jeudi à 14 h. Je vous ai envoyé le SMS de confirmation. Bonne journée, à bientôt !
Rendez-vous ajouté à votre agendaJeudi 14:00 · Vidange Clio · SMS envoyé
Vos questions
Les questions des garagistes.
Une autre question ? Parlons-en pendant la démo
GuideAccueil téléphonique d’un garage : quelles solutions ?Votelia connaît-elle la durée de chaque intervention ?
Oui. Vous définissez vos types de rendez-vous (vidange, pneus, révision, diagnostic…) et leur durée. Votelia ne propose que des créneaux où l’intervention tient dans votre planning.
Peut-elle annoncer des prix ?
Si vous le souhaitez. Vous pouvez lui indiquer des tarifs indicatifs pour vos prestations courantes, ou lui demander de ne jamais annoncer de prix et de proposer un rappel pour un devis.
Que se passe-t-il pour une panne ou un dépannage ?
Votelia applique vos consignes : transfert immédiat de l’appel vers vous, ou demande de rappel prioritaire avec le modèle du véhicule, la localisation et la description de la panne.
Mes clients peuvent-ils déplacer leur rendez-vous ?
Oui. Votelia retrouve le rendez-vous, propose un nouveau créneau libre et met votre agenda à jour. Le client reçoit une confirmation par SMS.
Et si votre prochain appel était déjà pris en charge ?
Une démonstration de 30 minutes, sur un scénario de votre métier.