Comment ça marche
Du premier appel
au rendez-vous confirmé.
Voici, étape par étape, ce que Votelia fait à votre place, et comment vous gardez la main sur chaque réservation.
Un appel. Quatre étapes. Zéro interruption.
- 01
Elle décroche
À chaque appel, même le soir et le week-end. Elle se présente comme l’assistante virtuelle de votre entreprise.
- 02
Elle comprend
Rendez-vous, modification, annulation, question pratique ou demande de rappel : elle identifie le besoin.
- 03
Elle vérifie
Vos horaires, vos durées, vos types de rendez-vous et les disponibilités de votre agenda. Jamais de doublon.
- 04
Elle confirme
Le rendez-vous arrive dans votre agenda, votre client reçoit un SMS. Les demandes de rappel vous sont transmises.
Le travail délégué
Ce que vous n’avez plus à faire.
Votelia prend en charge ces tâches à l’oral, avec vos consignes, pendant que vous restez sur votre chantier, votre atelier ou votre client.
Google Agenda disponibleAutres outils étudiés sur demande
- Prendre un rendez-vous
- Modifier ou annuler
- Enregistrer une demande de rappel
- Donner les informations pratiques
- Transférer à votre équipe
- Gérer plusieurs appels à la fois
Vous gardez la main
Vos règles.
Des réservations vérifiées.
Vous définissez les horaires, les durées et les types de rendez-vous.
Les demandes qui nécessitent une personne restent à traiter par votre équipe.
Des contrôles avant chaque réservation
- Disponibilité du créneau revérifiée
- Horaires et durées de votre activité respectés
- Confirmation du client avant l’action
- Protection contre les réservations en double
Les opérations au résultat incertain sont signalées pour vérification par l’équipe.
Vos questions
Encore une question ?
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus sur le fonctionnement.
À quels métiers s’adresse Votelia ?
Votelia s’adresse aux professionnels qui reçoivent des appels et des demandes de rendez-vous : garages, plombiers, électriciens, chauffagistes, artisans du bâtiment, salons et autres activités de service. Les prestations, durées et réponses sont préparées selon votre métier. Demandez une démonstration adaptée à votre activité.
Puis-je modifier mes consignes moi-même ?
Oui. Depuis votre tableau de bord, vous retrouvez les rendez-vous et les demandes de rappel, et vous ajustez les consignes de votre secrétaire. Nous restons disponibles pour vous aider à les faire évoluer.
Quels agendas peut-on connecter à Votelia ?
Google Agenda est disponible. Pour un autre agenda ou outil métier, la connexion est étudiée sur demande.
Et si votre prochain appel était déjà pris en charge ?
Une démonstration de 30 minutes, sur un scénario de votre métier.